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400电话认证中心研究报告揭秘400行业真相

发布时间:2012-04-26   阅读:

做英语培训的王经理最近想办理一部400电话,于是就百度了一下“400电话申请”,结果发现百度前十页的内容基本都是差不多的,而且标题也千篇一律,都是“400电话,400电话办理,400电话申请”等。这下可让人犯愁了,哪些才是真正的400电话服务商,哪些是不靠谱的山寨公司呢?加上400电话诈骗事件层出不穷,为什么400电话市场会如此混乱?为此,400电话认证中心特别出具了本期的专题报告,希望能够为广大网友解惑。

400电话属于转接企业电话业务,随着企业越来越注重服务意识,400电话在这种浪潮下也如雨后春笋般发展起来。400电话包含4000400140064007、以及40085个号码段。其中联通的4006号段,网通的4000号段(现为新联通号段)以及电信的4008号段占有了90%以上的市场份额,中国移动4001开拓了海外400业务也算是一个创新。400业务主要走的是代理商线路,运营商在各省或各主要城市选拔一级代理,一级代理又将从运营商那里拿来的号段整合进自己开发的系统,再去发展二级代理代理商。各个一级代理商为了争夺市场,在发展二级代理的时候往往缺乏严格的资质审核,这也是导致400市场混乱的原因之一。

本中心的研究人员从北京一家开号量甚大的一级代理商处了解到,入行400电话业务的门槛其实是很低的,只需要预付一定的预付款(从5千到12万不等),甚至是个人都可以代理400电话业务。有部分一级代理商为了拉拢渠道,甚至不需要预付款都可以直接开通400代理账户(一级代理商开通账户是不需要成本的)。试想如果对代理商的资质没有严格的把关,那么客户的利益该如何才能得到保证。本中心就常常接收到客户的投诉,说去年的办理的400电话,今年想续费却找不到该去哪里续费。有的可能是公司倒闭了,有的可能是办理400电话的人员失踪了。

那么该如何才能够找出真正优质的400业务服务商呢?400电话导航网或许是客户办理400电话的一个很好参考。400电话导航网所收录的全国代理商都经过了严格的资质审核,并且附加有公平、公开的评论功能,也许只有从客户的使用心得中总结的结论才是最靠谱的。

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